Heráclito, filósofo griego, nos recordó hace más de 2,500 años que «lo único constante es el cambio». Hoy, en medio de una revolución tecnológica, este cambio se siente más acelerado y disruptivo que nunca, afectando todas las esferas de nuestras vidas, negocios y sociedad.
En muchas organizaciones, este ritmo vertiginoso genera incertidumbre. Los colaboradores a menudo se sienten desorientados, expresando sentimientos de abandono y confusión sobre los cambios que se están llevando a cabo. Esto puede derivar en debates prolongados y, a veces, en la preocupación de que la tecnología pueda suplantar el trabajo humano.
Sin embargo, en DiverGente vemos esta era de cambios como una oportunidad para la abundancia y la adquisición de nuevas habilidades. Está claro que ninguna profesión o industria está exenta de la transformación. Aquí es donde la comunicación interna se convierte en una herramienta esencial, no solo para gestionar el cambio, sino para capitalizarlo.
Según un reciente informe del Instituto de Relaciones Públicas sobre el Futuro del Trabajo, enfrentamos el desafío de mantener la cultura y los valores de nuestras organizaciones intactos ante cambios rápidos y complejos. Los empleados pueden sentirse abrumados, perdiendo su conexión con el propósito de la empresa y la visión estratégica.
Ante estos desafíos, es importante considerar algunas recomendaciones que permitirán contribuir en el desempeño de la organización y preparar a los colaboradores de una manera adecuada:
- Los comunicadores debemos ser los primeros en reconocer que los cambios son inevitables; sin embargo, la idea predominante es la importancia de invertir en las personas, en el capital humano.
- Comunicar el futuro debe comenzar ahora.Debemos contribuir para aumentar la conciencia y reducir la ansiedad entre los empleados al comunicar sobre cambios y oportunidades por venir.
- Trabajar por mantener unificada la cultura organizacional, la visión, la misión y los valores al mismo tiempo que entregamos experiencias personalizadasa los empleados con necesidades y expectativas diversas.
- Tener una comunicación transparentecombinada con oportunidades de desarrollo permitirá a los empleados prepararse adecuadamente para el futuro. Generará una alineación en torno a cómo los roles de los empleados en la organización deben transformarse.
- Proporcionar plataformas para que los empleados se organicen en torno a la diversidad, la inclusión y el propósito personal para inspirar efectivamente la lealtad y la confianza en una fuerza laboral diversa y multigeneracional.
- Enfatizar en que muchos puestos de la fuerza laboral son efectivos porque dependen de la calidad humana en la relación interpersonal, la empatía, la creatividad, el pensamiento crítico, entre otras habilidades blandas cobran cada vez mayor relevancia.
La comunicación interna, por lo tanto, juega un papel fundamental en la transformación de las organizaciones, no solo acompañando a los colaboradores sino también impulsándolos a adaptarse y prosperar en la realidad cambiante de hoy.
En DiverGente, creemos que la Comunicación Interna como parte de esta revolución tecnológica puede ser más humana que robot, es más sobre personas que sobre máquinas, y es más sobre evolucionar como sociedad, en lugar de crear inequidades.
Creemos firmemente que la comunicación efectiva puede transformar positivamente cualquier organización. Ahora nos gustaría saber de ti: ¿Cómo estás utilizando la comunicación interna para enfrentar los desafíos del cambio en tu organización? ¿Qué estrategias has encontrado más efectivas? Comparte tus experiencias y reflexiones con nosotros en los comentarios a continuación. ¡Tu perspectiva es crucial para construir un futuro laboral más integrado y humano!
